Serviceavtal

Vi på Digital island har ambitionen att skapa ett långsiktigt samarbete med alla våra kunder.
Målet med ett Serviceavtal är att ge dig som kund en trygghet inom kvalite och leverans för din webbplats.

Prioriterad kund

Serviceavtal

Vi på Digital island har ambitionen att skapa ett långsiktigt samarbete med alla våra kunder. Därför erbjuder vi två olika Serviceavtal så att du som kund får den service som du behöver. Målet med dessa Serviceavtal är att ge dig som kund en trygghet inom kvalité och leverans för din webbplats samt om det finns affärskritisk funktion så testar vi att det fungerar som det ska, exempelvis formulär, köpfunktion etc.

Support

Med ett serviceavtal blir du som kund hos Digital Island en prioriterad kund som alltid kan kontakta oss för att få support eller uppdatering av din webbsida. Detta Supportavtal garanterar att ditt ärende hanteras inom max två arbetsdag efter att du som kund har skickat in din begäran.

Up2Date

I Up2Date avtalet ingår ett förebyggande underhåll för er webbsida där vi tar fullt ansvar för att hålla den senaste versionen av WordPress uppdaterad och därmed säkrare. Skulle webbplatsen ändå ex bli hackad så åtgärdar vi det utan kostnad.
Dessa punkter genomför vi kontinuerligt:

Backup av filer och databas
Kontrollerar och uppdatera WordPress och plugins
Uppdaterar WordPress till den senaste versionen
Uppdaterar kompatibla plugins till de senaste versionerna
Säkerställer att webbplatsen ser ut som den ska efter uppdateringarna.

Webbhotell

Digital island har tight samarbetspartner som erbjuder Webbhotell som vi starkt rekommenderar alla våra kunder med ett konkurrenskraftiga priser och grym kvalité.

Dessa fördelar är de att ligga hos oss: