Kunder på Digital Island stannar & tipsar andra
Många av våra nya kunder på Digital Island kommer till oss genom rekommendationer och våra befintliga kunder stannar länge. Det ser vi som ett kvitto på att vårt sätt att arbeta fungerar: snabb respons, tydlig kommunikation, kreativa lösningar och ett genuint engagemang i varje projekt. I det här inlägget berättar vi mer om hur vi jobbar för att skapa långsiktiga samarbeten som gör skillnad.
Rekommendationer är vår största tillväxtmotor
På Digital Island har vi aldrig trott på snabbflörtar eller engångsprojekt. Vi bygger relationer, sådana som håller över tid, som utvecklas i takt med våra kunders verksamheter och som bygger på något så enkelt som: förtroende.
Det är just därför det känns extra roligt att många av våra nya kunder numera kommer till oss via rekommendationer. Någon har hört oss nämnas på ett möte. En tidigare kollega har tipsat. En VD har skickat vårt namn vidare i ett mejltråd. Det är kanske det finaste betyget vi kan få: att våra kunder inte bara är nöjda – de vill att fler ska få samma upplevelse.
Varför stannar våra kunder?
Vi har märkt att när vi väl inleder ett samarbete, så stannar våra kunder kvar. Det är inte ovanligt att vi får höra att de tidigare jobbat med byråer där det var svårt att få tag på någon, eller där projekt drog ut på tiden.
Hos oss är det tvärtom:
Vi svarar snabbt, oavsett om det är via mejl, Slack eller telefon. Och ja, vi ringer gärna upp. Vi upplever att ett kort samtal ofta ger snabbare och bättre förståelse än en lång mejlkonversation. Det personliga mötet, även digitalt, gör stor skillnad.
Statusmöten med mening
En annan sak som många av våra kunder uppskattar är kontinuiteten. Vi jobbar med stående statusmöten, varje vecka eller varje månad beroende på kundens behov. Dessa möten ger utrymme för att stämma av, fånga upp frågor i tid och hålla tempot uppe i projekten eller via Webbförvaltning som vi erbjuder alla våra kunder.
Men det är också en stund att bara få prata och bolla idéer i en avslappnad form. Ibland är det mycket att gå igenom. Ibland bara ett par punkter. Oavsett vilket, så är det alltid ett trevligt samtal.
Glädje smittar
Vi får ofta höra att det är roligt att jobba med oss. Att vi är glada, kreativa och engagerade. Att vi faktiskt bryr oss och att det märks. Vi är närvarande, nyfikna och gillar att lösa problem tillsammans. Och för vissa kunder har vårt kontor nästan blivit som ett favoritkafé, en plats där man alltid känner sig välkommen.
Vi tror att det är alla dessa små saker som bygger den stora skillnaden.
Snabb respons. Äkta engagemang. Regelbundna möten. Glada röster. Och ett team som faktiskt tycker det är kul att jobba tillsammans med er.
Så tack till er som rekommenderar oss vidare och ni som har givit oss fina recensioner på Google. Det betyder mycket.
Kontakta oss
Vill du också uppleva hur det är att jobba med ett team som bryr sig på riktigt?
Hör gärna av dig till oss för ett kostnadsfritt möte. Vi bjuder på både kaffe och idéer ☕💡
Skicka oss ett mail via Kontakta oss / Offertförfrågan om du hellre vill få en offert från en av våra tjänster
